Суть терапии заключается в в том, что для каждого участника подбираются индивидуальные возможности узнать и понять, что на самом деле социальные ситуации не являются столь пугающими, их ошибки не выглядят столь жуткими, а их неумение вести себя — можно исправить. В течение сессии за сессией, психотерапевт предлагает попробовать возможности, обеспечивает корректную оценку и обработку информации, а также оказывает поддержку и подталкивает участников проявить активность в том, чтобы улучшить свою жизнь. По мере того как терапия продвигается, эффект распространяется и в долгосрочной перспективе, потому что участники учатся быть сами себе психотерапевтами, пробуя разные навыки уже после окончания терапии.

Первая часть терапии посвящена информированию, объяснению, почему социофобия существует, что её поддерживает;
вторая часть — собственно разнообразные упражнения, направленные на избавление от социофобии,
и третья часть — посвящена предотвращению рецидивов и закреплению полученных знаний и навыков.

Основные приобретения после когнитивно-поведенческой психотерапии могут быть описаны следующим образом:

- приобретаются навыки поведения в социальных ситуациях;
- появляется шанс, чтобы позволить тревоге самостоятельно и естественным образом «растаять»;
- шанс стать спокойнее в социальных ситуациях, и перестать считать социофобию кошмаром всей жизни;
- приобретаются навыки самообучения и самоинструктирования на будущее.